更新時間：3天前
湯佳慧
女|
24歲|
本科|
1年以下工作經(jīng)驗
|保密
戶籍：保密
求職意向
期望職位：人事/行政/后勤,市場/媒介/公關(guān)
期望行業(yè)：不限
期望薪資：3千~5千/月|想在高港區(qū)工作
求職狀態(tài)：應(yīng)屆畢業(yè)生
期望行業(yè)：不限
期望薪資：3千~5千/月|想在高港區(qū)工作
求職狀態(tài)：應(yīng)屆畢業(yè)生
獲取聯(lián)系方式
自我描述
1.有服務(wù)行業(yè)的工作經(jīng)驗,普通話標準
2.信奉誠實、正直的做人宗旨,能夠很快的融入團隊,環(huán)境適應(yīng)能力優(yōu),協(xié)調(diào)能力較強
3.性格沉穩(wěn)、細心,做事習(xí)慣先擬計劃,有目標有方向,積極主動學(xué)習(xí),抗壓能力強
4.富于想象,自律謹言,敢于挑戰(zhàn),責(zé)任心強
教育經(jīng)歷
2023-9
至 2025-6
[1年9個月]
[1年9個月]
本科|南京工業(yè)大學(xué)浦江學(xué)院|市場營銷
工作經(jīng)歷(TA工作了9個月，共做了3份工作)
2024-12
至 2025-4
[4個月]
[4個月]
前廳經(jīng)理/領(lǐng)班|泰州麥濤餐飲有限公司
工作職責(zé)：1.策劃"打卡送甜品""生日驚喜儀式"等活動,利用顧客社交分享(朋友圈(抖音)實現(xiàn)低成本傳播,通過掃碼評價、離店問卷等渠道獲取顧客意見,針對差評24小時內(nèi)響應(yīng)并補償(如贈送代金券),將危機轉(zhuǎn)化為展示品牌責(zé)任的機會。
2.同時優(yōu)化菜品擺盤與燈光拍攝效果,培訓(xùn)員工拍攝"美食大片"用于線上宣傳,結(jié)合短視頻平臺(抖音(小紅書)打造"網(wǎng)紅菜
品"。在小紅書發(fā)布探店攻略、菜品教程,在抖音策劃"后廚揭秘"直播,在微信社群推送專屬優(yōu)惠券,實現(xiàn)多平臺引流。
3.邀請本地美食博主試吃并發(fā)布測評視頻,通過"素人探店"活動鼓勵普通顧客創(chuàng)作內(nèi)容,形成口碑裂變。
2023-6
至 2023-9
[3個月]
[3個月]
客服|開心夏令營
工作職責(zé)：1.通過電話、在線聊天、郵件等渠道,主動詢問客戶對夏令營的期望,結(jié)合市場調(diào)研數(shù)據(jù)提供定制化方案,運用SWOT分析法解讀課程亮點,例如強調(diào)"雙語環(huán)境+戶外探險"如何滿足家長對孩子綜合能力培養(yǎng)的需求,
2.設(shè)計符合品牌調(diào)性的咨詢話術(shù),將產(chǎn)品賣點轉(zhuǎn)化為客戶利益點,結(jié)合AIDA模型推動咨詢轉(zhuǎn)化,例如通過限時優(yōu)惠、早鳥價、校友推薦返現(xiàn)等促銷策略促進報名,
3.通過郵件、短信推送夏令營亮點視頻、往期學(xué)員采訪等內(nèi)容,強化品牌信任感。定期收集家長反饋,及時解決突發(fā)問題(如課程調(diào)整、住宿問題),確?？蛻魸M意度轉(zhuǎn)化為口碑傳播。發(fā)送個性化感謝信、成長報告,邀請參與后續(xù)活動(如冬令營、親子工作坊),提升復(fù)購率。
4.整理客戶咨詢記錄、報名數(shù)據(jù),分析年齡、地域、消費能力等維度,協(xié)助市場部制定精準投放策略(如針對一線城市中產(chǎn)家庭推出高端定制營)。通過CRM系統(tǒng)追蹤客戶行為(如頁面停留時間、咨詢主題),優(yōu)化官網(wǎng)和宣傳冊的視覺設(shè)計與內(nèi)容布局。
2022-8
至 2022-10
[2個月]
[2個月]
客服|泰州銘品網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
工作職責(zé)：在各購物軟件中尋找盜用公司產(chǎn)品圖片和視頻進行非法售賣的廠家并統(tǒng)計，需通過系統(tǒng)化的搜索、證據(jù)固定及數(shù)據(jù)整理流程推進。
語言能力
英語熟練
日語入門
